Une fois que la d\u00e9cision de faire des changements dans la maison est prise, un choix crucial s’impose: celui de l’entrepreneur qui va r\u00e9aliser les travaux. Conseils pour le choisir et bien prot\u00e9ger ses arri\u00e8res.<\/p>\n
Demander conseil Que ce soit des coll\u00e8gues, des amis ou des parents, il est presque certain que quelqu’un de votre entourage a d\u00e9j\u00e0 fait faire des r\u00e9novations. Cherchez les bonnes recommandations.<\/p>\n
Plusieurs organismes proposent des registres d’entrepreneurs qu’ils ont certifi\u00e9s selon certains crit\u00e8res. L’Association provinciale des constructeurs d’habitations du Qu\u00e9bec (APCHQ) a cr\u00e9\u00e9 il y a plus de 10 ans la certification R\u00e9no-Ma\u00eetre, qui offre aux clients une \u00ab garantie-r\u00e9novation \u00bb lors de l’ex\u00e9cution de travaux. Le CAA Qu\u00e9bec propose une liste d’entreprises \u00ab recommand\u00e9es \u00bb sur son site internet. De grandes banni\u00e8res comme R\u00e9no-D\u00e9p\u00f4t et Home Depot proposent des services cl\u00e9 en main assur\u00e9s par des entrepreneurs certifi\u00e9s. Plusieurs services priv\u00e9s offrent \u00e9galement de vous aider \u00e0 trouver un bon entrepreneur. C’est le cas de R\u00e9no-Assistance et de Zoomission, entre autres. Si tous ces outils sont utiles, ils ne peuvent remplacer les v\u00e9rifications que les propri\u00e9taires doivent faire avant de signer un contrat.<\/p>\n
Les entrepreneurs en construction de la province doivent \u00eatre titulaires d’une licence de la R\u00e9gie du b\u00e2timent du Qu\u00e9bec. On peut v\u00e9rifier la conformit\u00e9 d’un entrepreneur dans le registre des titulaires de licence, sur le site de la RBQ (rbq.gouv.qc.ca<\/a>).<\/p>\n N’h\u00e9sitez pas \u00e0 demander des r\u00e9f\u00e9rences \u00e0 l’entrepreneur. Le plus important, rappelle l’Association des consommateurs pour la qualit\u00e9 dans la construction, est de les v\u00e9rifier. Appelez les autres clients pour savoir comment s’est pass\u00e9e leur exp\u00e9rience. Demandez \u00e0 vous rendre sur place ou \u00e0 voir des photos des travaux pour vous assurer qu’ils sont \u00e0 la hauteur de vos attentes.<\/p>\n Le registre des entreprises du Qu\u00e9bec vous permet de savoir si l’entreprise que vous avez choisie est bel et bien enregistr\u00e9e, une obligation pour faire des affaires au Qu\u00e9bec (registreentreprises.gouv.qc.ca<\/a>).<\/p>\n Le plan de vos r\u00e9novations devrait \u00eatre remis \u00e0 au moins trois entrepreneurs, qui feront une \u00e9valuation du co\u00fbt des travaux et des mat\u00e9riaux. En plus de la description des travaux \u00e0 effectuer et leur co\u00fbt, la soumission devrait comprendre les dates de d\u00e9but et de fin des travaux, ainsi que les modalit\u00e9s de paiement.<\/p>\n N’h\u00e9sitez pas \u00e0 poser toutes les questions n\u00e9cessaires \u00e0 l’entrepreneur qui vous int\u00e9resse. Il s’agit d’essayer d’en savoir le plus possible sur son exp\u00e9rience, ses sp\u00e9cialisations, sa minutie, ses \u00e9ch\u00e9ances, les assurances dont il dispose, etc. Le site Par \u00e9crit SVP, mis sur pied par l’Association canadienne des constructeurs d’habitation, propose une s\u00e9rie de questions \u00e0 poser aux entrepreneurs. parecritsvp.com<\/a><\/p>\n Les paroles s’envolent\u2026 Payer les travaux comptant peut \u00eatre tentant. Dans ce cas, c’est souvent la poign\u00e9e de main qui devient le contrat. En cas de litige avec l’entrepreneur, n’avoir pas de contrat devient probl\u00e9matique; pas de re\u00e7u, plus encore. Le contrat doit \u00eatre \u00e9crit et d\u00e9taill\u00e9. Tant l’Office de la protection du consommateur que le site Par \u00e9crit SVP fournissent une liste de d\u00e9tails \u00e0 mettre au contrat. Combien donner d’avance? L’Office de la protection du consommateur rappelle que la loi ne pr\u00e9cise pas comment les travaux doivent \u00eatre pay\u00e9s. \u00ab Si possible, ne versez aucun acompte au commer\u00e7ant, ou donnez-lui une tr\u00e8s petite somme \u00bb, \u00e9crit l’Office, qui recommande de payer par tranches, selon l’avancement des travaux.<\/p>\nAupr\u00e8s d’anciens clients<\/h4>\n
Aupr\u00e8s du registre des entreprises<\/h4>\n
Demander des soumissions<\/h3>\n
Poser des questions<\/h3>\n
Conclure une entente<\/h3>\n